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数字经济系列
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岭南半月谈丨马振玮:DeepSeek 浪潮下,企业经营管理范式的转变

导 读

岭南半月谈是岭南影响力的一个子项目,以小型座谈会形式举行,每半月邀请业界专家,向听众们介绍某个行业或领域的发展情况及趋势,其中的机遇和挑战,引导、帮助从业人员加深行业了解,促进参会人员共商发展机遇,对自身职业发展形成更为清晰的规划。

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2025315日,岭南半月谈数字经济系列活动在广州市天河区维多利广场的岭南影响力总部举行,本期活动由岭南影响力主办,由中山大学校友仲翔主持。国家创新工程师、AI+组织发展创新专家、Partner联合创始人马振玮先生应邀发表了《DeepSeek浪潮下,企业经营管理范式的转变》的主题演讲。

马振玮先生结合自身在AI领域的多年实践经验研究,从企业增长新范式、AI对组织的重构、AI推动管理咨询培训行业变革等方面,深入探讨了AI时代高效人机协同,重构AI时代的管理范式。


一、企业增长新范式:AI+创新双驱动引擎

从春节至今,关于DeepSeek的这场火爆讨论仍未降温。一系列火热之后,AI能否代替人类的思考再次被放到台前。AI技术在企业服务中的应用,马振玮先生表示AI时代,我们应采取的行动是与其坐而论道,不如躬身入局

AI在企业中的应用已经进入了一个新的阶段。虽然在个人效率工具方面,如搜索、办公自动化等方面已经较为普及,但在许多领域,AI的应用还处于早期采用者阶段。特别是在制造领域,一些头部企业已经开始利用工业大模型,而传统制造企业可能还未开始。在管理领域,AI的应用还处于早期阶段,我们正在探索如何在组织层面发挥AI的最大效用。

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二、AI对组织的重构

1.AI对企业价值最大化路径:单点提效-流程优化-组织重构

AI在企业的应用有三个层面,第一个应用层面是单点提效,主要体现在通过大模型的能力,快速解决单一任务。例如,通过AI技术生成PPT、处理文档等,极大地提高了办公效率。AI在单点任务中的表现,远超人类,成为企业提效的重要工具。第二个应用层面是流程优化,主要体现在通过思维链、工作流和智能体的结合,实现流程的自动化和优化,带来解决问题效率的飞跃。例如,在招聘流程中,通过AI技术在海量简历库中匹配符合要求的简历,并进行深度分析,生成评估报告,从而提升招聘效率。第三个应用层面组织重构,带来生产力的巨大变革,通过数据资产的积累和分析,实现组织结构的重构和优化。通过AI技术,企业可以实现从传统的层级式组织向扁平化、网络化组织的转变,从而提升组织的灵活性和响应速度。

2.AI对组织的重构:分布式创新

现在AI大模型使用成本的大幅降低,进一步降低了企业创新的门槛,每个人都可以成为一个超级个体,通过分布式创新,打造涌现型组织。我们通过AI孵化企业内部的微创新项目,鼓励青年干部使用AI解决工作中的问题。例如,在汽车行业的一家企业通过AI进行数据分析提示,减少了非标车型的退货率,从而为企业节省了大量成本。

3.AI对组织的重构:数据资产

AI还能够帮助我们实现组织重构,通过数据资产的积累和分析,让组织变得更加高效和灵活。分布式创新实现需要AI中台、数据资产化和人机协同机制三个支撑,AI中台提供技术基础,数据资产化将专家经验转化为可复用的模型,人机协同则确保AI与员工的高效合作。

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4.AI对组织的重构:人机协同

关于AI将替代哪些工作的问题,我们首先需要探讨AI和人类各自擅长的领域。AI,作为图灵机的一种,其专长在于处理结构化、可计算的确定性任务。而人类则在处理非结构化、可创造性以及不确定性领域方面表现出色。因此,AI不仅仅是企业的工具,更是企业的伙伴,通过AI助理、顾问、启发者和教练等四种角色与人类高效协同。AI助理可以解放人类,让其专注于更有创造性的任务;AI顾问能够提供专家智慧,提高思考效率;AI启发者能够使用创新方法激发人类的创新思维;AI教练则通过模拟不同身份和场景,帮助人类在解决问题过程中进行反思和改进。通过这种人机协同,我们能够实现创新效率的提升和组织的进化。


三、AI推动管理咨询培训行业变革:典型服务案例分享 

1.AI带来更多的机会

AI正在对培训和咨询行业产生颠覆性的影响。它通过技术平权和服务平权,使得我们能够服务更多客户,满足他们的定制化需求。AI能够将专家的经验和知识转化为模型,通过算法和数据,自动生成领导力报告和发展计划,极大地提高了效率。此外,AI还能够帮助我们实现知识资本的增值,通过结合具体业务场景,提供有针对性的知识学习和实践,从而实现企业内部知识资本的增值。

2.AI推动企业培训行业变革

在传统的企业培训中,企业要求解决真实问题的定制化服务,同时要求价格合理;而在对于培训机构来说,每个客户都有个性化的培训需求,但往往面临专家经验局限性和成本的不可控,且培训效果难以量化。AI推动企业培训行业聚焦基于AI的人机协同范式,可以为海量的中小企业客户,提供定制化、高性价比的企业教育培训服务,实现培训内容的智能化生成和培训效果的实时评估,培训效果显著提升。

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3.AI+企业管理咨询培训行业

成年人学习的721法则中,70%的学习效果来自实践,20%来自分享和交流,而只有10%来知识学习。传统培训行业中,能给企业做的只有10%的知识学习,无法满足企业对员工全面提升的需求。AI技术能够根据企业的具体需求,提供个性化的培训内容和解决方案。通过分析企业数据,AI可以识别出企业最迫切需要解决的问题,并提供定制化的培训服务。企业不仅获得知识,还能通过知识的应用,实现业务问题的解决,从而实现知识资本的增值。

通过AI+可以为团队实现共责、共识、共创、共行、共进。AI+团队共责,以解决经营管理中的真实问题为载体,成立敏捷项目团队,通过“AI场景需求分析画布,挖掘创新机会。AI+团队共识,聚焦共识创新方向,通过“AI问题拆解助手将创新难题拆解成具体的目标,将创新机会转化为团队课题。AI+团队共创,提出创新解题思路,利用“AI创新辅助系统,结合人与AI,人与人的头脑风暴,生成突破性创新策略。AI+团队共行,将想法转化为团队行动,并利用“AI复盘教练,实现行动中的成果数智化反馈,敏捷调整行动策略。AI+团队共进,将解决具体问题场景中的最佳实践进行萃取和蒸馏,生成若干内部专家系统,沉淀企业智慧。

AI对组织重构之后,不仅成本降低了,还为企业解决问题,提升能力,帮助企业带来若干降本增效的创新课题,并且在这个过程中锻炼了团队;也为企业留下更多项目成果,将解决问题过程中形成的最佳实践,经过经验萃取,生成企业专家系统;企业还可以调动全员盘活组织,AI通过分布式创新,打造涌现型组织,让创新变得简单化常态化;最终,为企业实现组织AI能力转型,让员工在解决问题过程中,掌握如何实现与Al的高效人机协同。

马振玮先生的分享为与会者提供了系统的理论指引和具有借鉴价值的典型案例解析,激发了大家对AI时代管理范式的深入思考。活动结束后,马振玮先生与参会者围绕AI技术在金融、制造、管理咨询等行业的应用以及AI的道德、法律等话题展开了深入交流与讨论,现场气氛热烈,问题与观点的交锋将此次分享会推向了高潮,使本期活动取得了圆满成功。

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AI时代的管理范式正在发生深刻变革,企业需要做好人机高效协同,重构AI时代的管理范式。我们要打破传统思维,拥抱新技术,构建新生态。企业在拥抱AI技术的同时,必须关注伦理边界,确保技术的应用符合社会价值观。唯有如此,我们才能在AI浪潮中立于不败之地,创造更加美好的未来。

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2025年03月15日
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